Tout, expliqué

Vous nous dites ce que vous avez. Nous venons le chercher, ou nous vous envoyons des sacs et une étiquette. Nous trions, authentifions, photographions, tarifons et mettons chaque pièce en ligne. Nous gérons les acheteurs, l'expédition et les retours. Quand une pièce se vend, votre part apparaît dans votre compte et vous la demandez quand vous voulez.

Quatre semaines entre la collecte et la mise en ligne, ou une semaine en traitement prioritaire.

Vêtements, chaussures et accessoires. Les vôtres, ceux de votre conjoint, ceux de vos enfants.

Envoyez tout. Vous n'avez pas à trier ce qui vaut la peine d'être vendu. C'est notre travail, et nous y sommes meilleurs que vous ne le pensez. Les baskets portées deux fois, la veste d'un shooting sponsor, les chemises au fond du dressing. Une pièce n'a pas besoin d'être chère pour valoir la peine d'être envoyée.

Tout se vend, et vous recevez la même chose quel que soit le canal. Les pièces au-dessus de 50 € partent en ligne sous votre nom, sur votre page dressing. En dessous, elles se vendent via notre réseau de partenaires : même barème, même part, simplement pas sur le site. Le canal de vente change ce que nous gardons. Jamais ce que vous recevez.

Nous prenons vêtements, chaussures et accessoires en bon état. Les vôtres, ceux de votre conjoint, ceux de vos enfants.

Ce que nous ne pouvons pas vendre :

• Tout ce qui est cassé, déchiré, taché, boulochu, rétréci ou mal retouché
• Tout ce qui sent la fumée, l'humidité ou la moisissure, ou présente des traces de mites ou d'insectes. Nous ne les prenons à aucun prix, quelle que soit la marque.
• Tout ce qui n'a pas été lavé. Nous ne lavons ni ne défroissons. Envoyez-le comme vous aimeriez le recevoir.
• Sous-vêtements, maillots de bain et produits de beauté, sauf neufs avec étiquettes
• Répliques, copies, et tout ce dont nous ne pouvons pas vérifier l'authenticité
• Tout ce dont l'histoire ne peut pas être prouvée. Un maillot porté en match sans provenance n'est qu'un maillot.

Ce qui se vend le mieux est ce que vous imaginez : des marques reconnaissables, un bon état, et des pièces qu'on veut posséder pour la personne qui les a portées.

Un doute sur une pièce ? Demandez avant de l'envoyer. C'est gratuit et cela nous évite le retour à tous les deux.

Oui, avec l'accord du propriétaire. Les agents et les managers le font pour leurs joueurs, les stylistes pour leurs clients. Pour une grande garde-robe ou un dépôt professionnel, parlez-nous d'abord et nous mettrons cela en place correctement.

Non. La plupart des dressings sont un tri, pas un vidage. Si vous voulez de l'aide pour choisir, c'est à cela que sert la séance à domicile.

Au-dessus de 50 €, en ligne sur ballers-market.com, sous votre dressing. En dessous de 50 €, via notre réseau de partenaires. Les deux sont de vrais canaux de vente et vous êtes payée sur le même barème dans les deux cas.

Il nous arrive de mettre en ligne une pièce de moindre valeur. C'est notre choix.

Écrivez à Linne, ou dites-nous ce que vous avez et nous conviendrons d'un horaire ensemble. Nous venons chez vous à partir de 100 pièces ou 5 000 €. Au Benelux c'est gratuit. Ailleurs en Europe c'est gratuit à partir du même seuil ; en dessous, les sacs sont la meilleure formule. Hors Europe nous collectons à partir de 15 000 € de valeur de revente du dressing. En dessous, une étiquette prépayée gratuite est plus rapide pour tout le monde. Si vous préférez quand même que nous venions, c'est 25 € une seule fois, déduits de votre premier reversement plutôt que payés de votre poche.

Oui, et il vous appartient. Quand nous filmons une collecte, nous tournons pour Ballers Market et vous recevez votre propre version sans notre marque — photo, vidéo ou les deux — à publier où vous voulez.

Deux choses à savoir. Vous devez être présente et devant la caméra, donc il faut un créneau qui vous convienne. Le format et le prix se conviennent par dressing avant notre venue, car une série de photos et un montage complet ne représentent pas le même travail.

Ne pas filmer ne coûte rien et ne change rien à ce que vous gagnez.

Le premier sac est offert. Les sacs supplémentaires coûtent 4,95 € pièce, aller-retour compris. S'il vous en faut plus de deux, demandez plutôt une collecte. Une visite vaut mieux que trois allers-retours, et à partir de 100 pièces c'est gratuit au Benelux.

Pliez plutôt que rouler, le plus lourd au fond. Enveloppez chaussures, crampons et tout ce qui a un bord dur, pour que rien ne soit marqué pendant le transport. Fermez le sac, collez l'étiquette prépayée et déposez-le dans un point relais.

Un sac contient environ 10 à 15 pièces adultes — un vrai tri, pas deux ou trois pièces.

Remplissez-le autant que vous voulez, tant qu'il ferme et reste sous les 10 kg. C'est la limite de notre transporteur, et un sac trop lourd reste bloqué au lieu d'être collecté.

Plus d'un sac à envoyer ? Demandez plutôt une collecte. À partir de 100 pièces c'est gratuit, c'est une seule visite, et c'est plus simple que d'expédier huit sacs.

Nous venons chez vous, nous parcourons la garde-robe ensemble, nous décidons ensemble ce qui reste et ce qui part, et nous emportons le reste. Nous réorganisons ce qui reste avant de partir.

Nous le faisons pour les grands dressings, à partir d'une centaine de pièces, et c'est gratuit. Vous devez être présente et cela prend environ deux heures. Vous ne savez pas si votre dressing entre dans ce cadre ? Demandez, c'est gratuit.

Demandez-les depuis votre compte et nous vous envoyons une étiquette en PDF. Ou demandez une collecte, ce que nous savons faire et que la plupart des services de revente ne font pas.

Tout est enregistré, trié et vérifié. Chaque pièce passe par l'authentification. Ce qui est validé est photographié, décrit, tarifé et mis en ligne : sous votre nom au-dessus de 50 €, via notre réseau de partenaires en dessous.

Quatre semaines entre la collecte et la mise en ligne, ou une semaine en traitement prioritaire à 9,95 €.

Selon la marque, l'état, la catégorie et la demande. Presque tout ce qui est en état correct trouve un canal. La question est lequel, pas si.

Chaque pièce est vérifiée deux fois avant d'approcher le site.

D'abord à la main. Linne Dierckx dirige l'authentification chez Ballers Market et chaque pièce passe par son équipe. Les coutures, le poids, le tissage, les finitions métalliques, la façon dont une étiquette est cousue, la façon dont un imprimé a vieilli : ce qu'on ne reconnaît qu'après des années à manipuler l'authentique.

Ensuite contre les registres. Codes, étiquettes, numéros de lot et de série sont comparés aux données du fabricant, avec un logiciel conçu exactement pour cela. Une pièce doit passer les deux étapes.

Ce que vous obtenez. Chaque pièce validée reçoit un certificat d'authenticité imprimé par Ballers Market, tamponné et portant la mention Approved by Ballers Market. Il voyage avec la pièce jusqu'à l'acheteur.

Et si une pièce échoue. Nous vous disons pourquoi, car il y a une différence entre une pièce que nous ne pouvons pas vérifier et une pièce que nous ne croyons pas authentique. Si vous avez un reçu, une confirmation de commande ou un certificat, envoyez-le et nous regarderons à nouveau. Vous avez cinq jours ouvrés.

Tout ce que nous concluons être une contrefaçon est détruit. Nous ne le renvoyons pas, nous ne le donnons pas et nous ne le transmettons pas. Remettre un faux en circulation est la seule chose qu'une place de marché fondée sur l'authenticité ne peut pas faire.

Nous vous disons laquelle des trois situations s'applique, car elles ne sont pas équivalentes.

Nous n'avons pas pu la vérifier. Pas de code, pas d'étiquette, rien à quoi la comparer, mais rien non plus qui suggère qu'elle n'est pas authentique. Envoyez-nous un reçu ou un certificat sous cinq jours ouvrés et nous regarderons à nouveau. Si vous préférez la récupérer, cela coûte 2,50 € plus l'expédition.

Elle est authentique, mais elle ne se vendra pas. Usée, abîmée, ou en dessous de la valeur où une vente a du sens pour qui que ce soit. Demandez-la sous cinq jours ouvrés, sinon elle part à l'Armée du Salut ou au recyclage.

Nous pensons qu'il s'agit d'une contrefaçon. Envoyez-nous une preuve sous cinq jours ouvrés et nous regarderons à nouveau. Si nous ne pouvons toujours pas la vérifier, la pièce est détruite. Nous ne la renvoyons pas et nous ne la donnons pas. Un faux transmis est un faux remis en circulation.

Quatre semaines entre le jour de la collecte et le jour où vos pièces sont en ligne. Le traitement prioritaire les met en ligne sous une semaine pour 9,95 €, pour tout l'envoi.

Le délai sur une pièce dont nous vous parlons commence quand nous vous prévenons, pas quand la pièce arrive.

Rien ne se perd. Ce que nous ne pouvons pas vendre part chez un partenaire de revente, à l'Armée du Salut ou au recyclage. Chaque pièce a une destination, et vous savez laquelle.

Oui, quelle qu'en soit la raison.

Une pièce que nous n'avons pas sélectionnée, une pièce qui ne s'est pas vendue, ou une pièce sur laquelle vous changez d'avis alors qu'elle est en ligne : la règle est la même. 2,50 € par pièce, plus les frais de retour.

Demandez-le depuis votre compte et nous renverrons tout ensemble, pour que vous ne payiez l'expédition qu'une fois.

La seule exception est une pièce que nous avons conclu être une contrefaçon. Celles-là sont détruites plutôt que renvoyées.

Si vous préférez ne pas récupérer vos pièces, rien ne se perd. Ce que nous ne pouvons pas vendre part chez un partenaire de revente, à l'Armée du Salut ou au recyclage.

Nous. Il n'y a rien à négocier et rien à décider de votre côté.

Nous fixons chaque prix, sur la base de la marque, de l'état, de la catégorie, de la demande, et du prix auquel des pièces comparables se sont réellement vendues. Si une pièce a été portée par quelqu'un de connu, cela compte aussi.

Les prix baissent avec le temps. Une pièce qui ne s'est pas vendue au bout de quelques semaines est retarifée plus bas, puis encore une fois si nécessaire. C'est ainsi que les pièces trouvent des acheteurs au lieu de rester en rayon. Ce que vous recevez suit toujours le prix auquel elle se vend finalement, sur le même barème. Un prix plus bas veut donc dire une part plus petite, jamais un autre accord.

Rien jusqu'à 25 €. La moitié du prix de 26 € à 50 €. Au-dessus de 50 €, c'est 25 € fixes sur les 50 premiers euros, puis 80% de tout ce qui dépasse — ces 80% ne portent jamais sur le prix entier. Moins 1 € de mise en ligne, sur tout canal, et uniquement quand une pièce se vend.

Traiter une pièce de faible valeur coûte à peu près autant que traiter une pièce chère, et à ce prix il n'y a de reversement pour personne. Plutôt que de refuser ces pièces, nous les vendons et l'argent finance le volet caritatif.

C'est le point le moins flatteur de cette page, et c'est pour cela qu'il y figure.

Tout ce qui se passe entre votre porte et celle de l'acheteur.

La collecte, ou l'étiquette d'expédition. Le tri et le contrôle qualité. L'authentification et le certificat qui l'accompagne. La photo et le texte. La tarification. La mise en ligne sur ballers-market.com ou le placement chez un partenaire de revente. Chaque question posée par un acheteur. L'emballage, l'expédition et le retour si la pièce revient. Et la destination de tout ce qui ne se vend pas : un partenaire, une cause ou le recyclage.

Une pièce qui ne se vend pas ne vous coûte jamais rien. Si vous souhaitez récupérer les invendus, cela coûte 2,50 € par pièce plus l'expédition.

Non. Au-dessus de 50 € la pièce est en ligne sous votre dressing ; en dessous de 50 € elle se vend via notre réseau de partenaires. Le barème est le même dans les deux cas.

Le canal de vente change ce que nous gardons. Jamais ce que vous recevez.

1 € par pièce, et uniquement quand elle se vend. Il est prélevé quel que soit le canal, sur ballers-market.com ou chez un partenaire de revente. Il n'existe pas de cas où il ne s'applique pas.

Il couvre la photo, le texte, la mise en ligne elle-même et les frais de paiement liés à l'encaissement. C'est le seul frais par pièce ; tout le reste sort de notre part.

Rien n'est facturé sur une pièce qui ne se vend pas, et rien n'est facturé d'avance.

Vous demandez, nous payons.

Dès qu'une pièce est vendue et que le délai de rétractation de 30 jours de l'acheteur est écoulé, votre part apparaît dans votre compte. Elle y reste jusqu'à ce que vous la demandiez, sans minimum ni date limite. Demandez un versement et il est sur votre compte bancaire sous cinq jours ouvrés.

Vous pouvez aussi prendre votre part en avoir Ballers Market plutôt qu'en espèces, et nous ajoutons 10% par-dessus. L'avoir n'expire pas avant deux ans et vaut de l'argent dans la boutique.

Si vous avez choisi une cause, votre part y va directement, et nous vous disons ce qu'elle a permis.

Oui, et nous ajoutons 10% par-dessus. Sur une pièce à 500 €, votre part est de 384 €, donc l'avoir la porte à 422 €. Il n'expire pas avant deux ans et vaut de l'argent dans la boutique.

Directement à la cause, et nous vous disons ce qu'elle a permis. Les ambassadeurs donnent tout ; les impact players partagent et fixent eux-mêmes la répartition.

Les ambassadeurs reversent 100% de leurs gains à une cause choisie. C'est de là que vient le mot, puisqu'ils rendent tout. Les impact players gardent une part et reversent le reste. Chaque dressing porte l'une ou l'autre mention, et elle figure sur la page.

Oui, et nous y sommes tenus.

Ballers Market est une plateforme numérique au sens des règles européennes dites DAC7. Nous devons donc déclarer certains vendeurs chaque année à l'administration fiscale belge, qui transmet à l'administration de votre pays.

Cela vous concerne si, sur une année civile, vous vendez 30 pièces ou plus, ou gagnez plus de 2 000 € via Ballers Market. En dessous de ces deux seuils, vous n'êtes pas concernée et nous ne déclarons rien.

Si cela s'applique, il nous faut votre nom légal complet, votre date de naissance, votre adresse, votre numéro fiscal national et le compte bancaire sur lequel nous versons. Vous les renseignez dans votre compte, pas sur un formulaire de notre site.

Ce que nous déclarons est votre identité, ce que vous avez gagné par trimestre et le nombre de pièces vendues. Rien sur les articles individuels, et rien à personne d'autre qu'à l'administration fiscale.

Si nous demandons ces informations et n'obtenons pas de réponse, les règles nous obligent à suspendre votre compte jusqu'à réception. Nous vous relançons deux fois avant.

Ce que vous devez sur ces revenus relève de vous et de votre administration fiscale. Nous déclarons, nous ne conseillons pas. En cas de doute, demandez à un comptable.

Tout se trouve dans Mes pièces — chaque pièce avec sa photo, son titre, son statut, son prix et ce qu'elle vous a rapporté.

Un bouton dans votre compte. Nous générons l'image, ouvrons votre menu de partage avec l'image jointe et copions la légende dans votre presse-papiers. Nous faisons l'image, vous la publiez.

Oui, quand vous voulez. Cela s'applique à partir du moment où vous le changez, pas rétroactivement. Ce qui a déjà été versé est parti.

Cinq mentions, utilisées sur chaque fiche produit.

• Neuf — jamais porté, avec étiquettes ou dans son emballage d'origine
• Excellent — peu ou pas de traces d'usage. Couvre aussi les pièces jamais portées sans étiquettes
• Bon — porté et bien entretenu
• Très porté — visiblement utilisé, avec de l'usure. Toujours exactement ce qu'il doit être
• Porté en match — porté en jeu. L'usure fait partie de l'histoire, et elle est décrite pièce par pièce

Rien, en ce qui vous concerne.

Les acheteurs ont 30 jours pour changer d'avis. Si cela arrive, la pièce nous revient, nous la vérifions et elle repart en vente. Vous gardez ce que vous avez reçu. Nous ne le reprenons pas et nous ne vous demandons pas d'intervenir.

La seule chose qui change cela, c'est l'authenticité. S'il s'avère qu'une pièce n'est pas ce qui était décrit, la vente est annulée et la part revient. C'est pour cela que nous vérifions tout avant la mise en ligne.

Dites-le-nous et nous arrêtons. Ce qui est déjà en ligne est retiré ou laissé à la vente, à vous de choisir. Les pièces que vous voulez récupérer coûtent 2,50 € chacune plus l'expédition.

Oui. Chaque pièce est photographiée pour l'annonce, et à partir de 5 000 € de valeur de revente du dressing les fichiers vous reviennent aussi, avec les photos de la remise. Utilisez-les comme vous voulez. Cela ne coûte rien.

Reels ce sont trois reels verticaux et dix photos pris lors de la remise — 750 € au Benelux, déplacement compris. Une journée contenu c'est une demi-journée chez vous avec un photographe et un vidéaste : trente photos retouchées, trois reels et un montage de 60 à 90 secondes, livrés sous dix jours ouvrés. 1 450 € au Benelux, 2 250 € ailleurs en Europe, déplacement et une nuit compris, sur demande hors Europe. Tout hors TVA.

Alors l'équipe contenu vient quand même, sans frais, tant que le dressing vaut 5 000 € ou plus. Il en revient davantage à vous, et davantage à la cause.